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按照党的十八关于加强基层服务型党组织建设的新要求，从党建管理上水平和优化服务促和-谐两方面入手，硬件与软件齐抓，管理与服务并重，夯实社区党建基础，提升管理服务水平，不断汇聚创建富民安居社区的“正能量”。

“党性教育+宗旨意识”并重。建立完善长期坚持和重点突出的街道社区党员教育管理制度，按计划开展社区党员思想教育，组织党员干部集体开展贯彻落实党的精神学习研讨活动，增强党性修养、责任意识和服务意识。邀请县委党校教师开展“送学进社区”活动，帮助指导街道社区全体党员干部和部分居民学习，开展理论宣讲报告会5场300多人（次）。强化服务意识培养，要求党员干部牢记为人民服务的宗旨，千方百计为群众办实事、办好事，想居民所想，急居民所急，听居民所盼，解居民所难，做到“办事有原则、做事有准则”，切实提高办公效率和服务质量，提高居民群众满意度。

“先锋党员+志愿群众”齐抓。通过机关下派、从“三支一扶”人员中选调和“两新”组织中招纳等方式，选拔政治素质好、熟悉社区管理、善于做居民群众工作的优秀党员，结合开展“服务先锋”创建活动，加强理论修养和业务知识培训，增加实践锻炼机会，工作中交任务、压担子，着力打造结构优、能力强、作风好的党员先锋队伍。组建社区志愿服务队，组织社区居民从乐于奉献、关心公益的居民中自主选出居民代表，分别担任“楼层服务员”、“小区管-理-员”、“社区联络员”等职务, 鼓励和支持服务队的发展壮大，充分发挥社区志愿者熟悉情况、机动灵活、反应迅速的特点，搭建社区党组织服务居民群众的“连心桥”。

“党建阵地+服务平台”共建。按照科学规划、重点突出、分步推进的思路，抓好社区服务阵地建设。积极推进街道党委主阵地标准化建设，充分发挥指导示范作用。不断提升社区支部阵地建设档次，完善功能设置，规范资料管理和运行制度。积极抓好小区党建宣传栏、党务公开栏维护，及时更新专栏信息，拓展宣传阵地。采取设立社区投诉室，悬挂“民情信箱”、开通“民情热线”和发放“民情连心”卡等方式畅通民情反馈渠道，专设由社区、公安、物业、医疗、家政、卫生多家通讯互连共建的呼叫中心，24小时值班服务，及时提供救助和帮助，依托街道服务大厅和社区活动室建立建立“辐射型”服务平台，为群众提供“一站式”服务。

“网格管理与民情流水线”同创。在“网格化”管理成功试点的基础上，扩大覆盖面，规范管理体系，采集辖区人口信息，建立人口信息册，规划社区网格图，制作服务定位图，实现了基本群体、特殊群体、流动群体的全方位管理，避免了管理和服务的“盲区”和“真空”。进一步规范“民情流水线”运行程序，依托街道社会服务管理中心和社区社会服务管理站，设立公共服务、信访接待、矛盾调处、集中办公4大功能区，开设社会保障、民政救助、文书党务、计划生育、流动人口、综治维稳、司法行政7个服

务窗口，引导人民群众文明维护权益，民理性表达诉求，有效发挥“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的作用。）

社区经验交流发言稿 [篇2]

##县城市社区硬件设施建设自2003年9月正式启动以来，在各级领导的关心支持下，取得了较大进展。2004—2015年，萌渚社区、阳华社区、春晓社区集办公、休闲、娱乐于一体的现代化综合大楼相继竣工并投入使用，新社区办公大楼内设有功能齐全的健身房、老年大学、远程教育学习站、棋牌室、阅览室，开辟了低保服务大厅，室外建有绿化休闲广场、居务公开栏和便民休闲点等，成为了县城一道亮丽的风景线。春晓社区先后被评为2003年省文明社区，2004年省社区建设示范社区、省科普文明社区、省民-主法制示范社区，市安全文明社区、市基层党的建设示范点、市“三增一创”党支部先进社区。萌渚社区先后被评为2015年度省文明社区、省和-谐社区。阳华社区先后被评为2015年度省老年工作先进社区、2015年度市敬老模范先进社区等等。我们的主要做法和体会是：

一、几点做法

我县城市社区建房工作先后经过选址、征地、筹资、施工建设等四个阶段，在整个建设过程中自始至终，形成了县级领导挂帅，民政部门牵头，所在乡镇政府主抓，辖区单位配合，开发商支持，广大群众参与的良好管理格局。

一是选址用地视同公益。为了把社区建房的选址用地工作搞好，县委棠委扩大会两次听取县城市社区建设领导小组办公室的汇报，进行专题研究，最后决定，社区用地视同党政机关团体建设用地，由县土地储备中心统一无偿划拨不低于3亩的建房用地，其中春晓社区占地12亩。

二是筹集资金稳步推进。资金筹集是社区建房工作的关键。县委、县政府为此下发了专门文件，要求采取“七个一部分”的筹资办法，即县政府解决一部分，驻社区单位赞助一部分，开发商无偿提供一部分，向上争取一部分，政策优惠减免一部分，工程队贡献一部分，各职能部门捐助一部分。两年多来，共筹集资金110万元（其中县财政拨付经费20万元，各职能单位捐助20万元，县庆项目争取资金20万元，开发商赞助10万元，各社区募捐资金40万元）。通过强化资金管理制度，严肃财务纪律，专款专用，严把“一支笔”审批关，有力地保证了四个社区建房资金的正常需求。

三是广泛组织献爱心。社区建房工程是“民心工程”，秉承“社区是我家，发展靠大家”的理念，我们组织了多次献爱心活动。各社区建房工程老板以市场最低价承建，阳华社区开发商王羽诚先生，为支持阳华社区无办公条件的现实，在阳华社区新办公大楼建成之前，免费提供了两套80平方米的住房供社区办公，承建新办公楼后，从工程款中列减2万元捐赠给社区。

四是建筑选址独具一格。新落成的各社区办公大楼建筑风格上体现的是民族地域与西欧风情的完美结合。春晓社区办公大楼位于县城中心地带，地域宽阔，依山傍水，辖管县委四大家和各要害部门；萌渚社区和阳华社区的办公大楼位于开发区内，毗邻翠华公园，绿树掩影，繁华似景，是个花园式的居家之地；豸山社区位于老城区，居民密集，能多层次、多方位地为广大居民服务。四个社区办公大楼在规模和标识上相互统一。

二、几点体会

1、统一思想，提高认识是基础。

首先是县委、县政府高度重视社区工作，认为社区建设是城市经济和社会发展的必然要求，以办公大楼为主的社区便件设施建设工程是事关社会稳定和发展的

基础工程，是服务群众，造福百姓的民心工程，社区硬件设施建设工作自始至终被列为全县的一项重要工作，县委棠委扩大会先后多次听取社区硬件设施建设领导小组办公室的专题汇报，及时研究和解决了工程建设过程中出现的新情况、新问题，确保了社区硬件设施建设的顺利进行；其次是各级各部门识大体、顾大局，与县委、政府保持高度的一致，民政部门始终把推动社区建设作为民政部门的一件大事要事来抓，加大了人、财、物等方面的投入；第三是强化宣传发动，充分利用媒体加大宣传力度，强化“社区是我家，建设靠大家”的理念深入人心，精心组织捐赠现场达10余次，在春晓社区的一次捐赠过程中，县纪委带头捐款5000元，其他各辖区单位主要负责人纷纷举牌募捐，一次性募捐社区建房资金达6万余元，从而形成了“社区建房是好事，是实事，是在建设我们自己的美好家园”的共识，营造了全社区重视、关心、支持、参与社区硬件设施建设的浓厚氛围。

2、加强领导，精心组织是关键

江华的社区硬件设施建设能有所进步，关键是领导重视，县里在保持原社区建设工作领导班子不变的前提下，加强了领导力量，成立了县委副书记为组长，国土、规划、民政、沱江镇主要负责人为副组长，各社区主任为成员的社区硬件设施建设领导小组，同时，县委、县人大、县政府、县政协四大家各安排一名副职联系一个社区，专门协调社区硬件设施建设工作中的有关问题，从文件制订出台到经费划拨落实，从土地征用到有关问题协调解决，无一不凝聚几大家领导的心血、汗水。县委副书记###在整个社区建设工作过程中，既当统帅，又当兵，曾多次亲自主持相关部门协调解决社区建房的国土手续问题，县委副书记、常务副县长###同志多次抽空组织召开协调会议，专题研究解决豸山社区的选址问题，分管民政副县长亲自带领民政部门积极向上申报县庆项目，争取社区建房扶持资金等等。

3、共驻共建，形成合力是前提。

社区硬件设施建设是一项复杂系统的工程，要靠哪一个部门来完成是不可能的，在实际工作中，我们注重共筑共建形成合力，形成了由县委政府领导、民政部门牵头、相关部门配合、人民群众参与的运作机制。一是明确各相关单位的工作职责，组织各部门参与社区硬件设施建设，下发了《江华瑶族自治县城市社区建设工作领导小组及成员单位职责》，要求各单位切实履行职责；二是注重调动社会各界和广大居民群众参与社区硬件设施建设，从筹建社区居委会起，我县共驻共建社区热潮就一浪高过一浪。2003年上半年，县电信局无偿为各社区安装了电话，房地产开发商为社区无偿提供两套80平方米的办公用房，一市开发商为社区捐赠了2000元现金，民营企业家蒋学德为社区捐赠5吨水泥、现金2000元。去年县委经济工作会后，新一轮共驻共建热潮不断高涨，县劳动和社会保障局为社区捐款6万元，县民政为社区捐款8万元，县发展计划委为社区捐款4万元，江华一中为社区捐款2万元，县地税局为社区捐款1万元，民营企业家王羽成捐款2万元，两年来，各社区已收到捐款70多万元，水泥120余吨。

4、政策扶持，经费保障是保证。

在##这样一个人口少，底子薄的国家级扶贫县城，要建成高规格的社区办公大楼没有阻力那是笑话，然而开弓没有回头剑，县委、政府痛下决心，果断决策，为了扶持社区发展，制定了切实可行的政策措施。一是出台了规范性的文件，在借鉴大中城市社区硬件设施建设的基础上，结合我县的实际研究出台了《关于社

区居委会办公用房建设资金筹集的意见》、《关于社区居委会硬件设施建设的意见》等相关政策性文件和研究解决社区硬件设施建设过程中的专题会议纪要，为社区建房提供政策保证。二是落实经费，多方筹资。县财政在面临50年大庆，经费十分吃紧的情况下，为社区办公建房挤出20万元建设资金。各社区干部在挂点领导的带领下，积极奔走，多方筹集40余万元，县委、县政府多次听取专题汇报，研究解决社区建房的缺口资金问题。全县不同行业，不同身份的人，大到县级领导，小到低保对象，纷纷为社区建房慷慨解囊，有一份热，发一分光，有力地保证了社区建房工作的顺利实施。同时，各职能单位为社区配备了相关的办公设施，如公安负责警务室的配备，劳动负担保障办公室的配备，民政负责老年活动中心和低保办公室的配备，组织部门负责远程教育办公室的配备等等。 我县社区建设工作虽然取得了较大进展，但与上级领导要求和兄弟县区相比还有一定差距，社区建设之路仍然任重而道远，我们决心以这次会议为新起点，虚心学习各兄弟县区和发达地区社区建设的先进经验，克服困难，加压奋进，开拓创新，使我县的社区建设不断迈上新的台阶，同时努力发挥社区平台作用，更好地为广大居民服务。

社区经验交流发言稿 [篇3]

近年来，我社区积极探索新时期社区建设和持续发展变化的新路子，针对社区干部文化层次要提高、居民文化娱乐生活要丰富、思想观念要更新、部分群众生活环境要改善的实际，以打造“服务型社区”建设为目标，通过实施“五抓”措施，在建设文明、向上、和-谐新型社区上迈出了可喜的一步。我们的主要做法是：

一、抓组织建设，为打造“服务型社区”打下坚实基础。在班子建设方面：一是我们在班子成员中率先推行“两个转变、两个提高”（转变工作作风，提高思想认识；转变服务态度，提高服务效率。），将班子成员、干部的工作作风与奖惩制度挂钩。二是在班子成员中提出了“四个必须”：必须思想上、言行上率先垂范；必须团结一致，齐心协力；在工作的关键时刻必须到位，在党员、居民最需要之时雪中送炭；班子成员通过沟通协调，必须营造和-谐氛围。三是在班子成员中明确责任，细化任务，签订目标责任书，形成分层逐级、齐抓共管的格局。在队伍建设方面：一是选配社区干部，设立定岗定人，确定工作岗位，采取竟聘上岗的方式经考核择优竞争上岗，社区书记与上岗社区干部层层签订责任书，明确职责，加大责任追究力度，实行绩效挂钩。二是根据各岗位担负的责任，实行日抽周考月评比，将考核结果纳入社区干部管理和考核体系，并与社区干部的绩效工资、津贴、年终考核、评先选优等挂钩。三是大力加强“双语”学习，提高社区干部工作能力。除选派社区干部参加县党校“双语”主体班培训外，每天组

织社区干部进行2个小时的“双语”学习，学习日常口语及业务常识用语，快速提高社区干部 “双语”水平，目前，80%以上社区干部已经可以在一站室服务大厅独立办理业务。

二、抓阵地建设，为打造“服务型社区”提供有效载体。面对社区硬件设施远远不能满足实际工作需要的现状。通过多方协调，一是社区先后建立社区多功能大厅、党员活动室、电教室、图书阅览室、书画室、棋牌室、手工艺培训班、社区卫生服务站等24间。同时大力协调县财政投入力度，认真做好办公用品、文体器材等设施设备配臵，逐步完善配套设施，及时解决“有场所，无设施”的问题，进一步改善社区阵地等基础设施条件。二是积极引导和动员社会各方力量关心社区阵地的建设，通过驻社区推进“四知四清四掌握”工作队协调投入7万元用于社区一站式服务大厅建设。三是坚持硬件设施建设和软件设施配套并重，进一步规范和完善社区阵地的管理制度，以及使用、安全、卫生等方面的规定，切实做到社区两委班子活动记录规范、室内摆设规范、上墙内容规范、社区两委工作规范，确保社区阵地综合效益得到充分发挥。四是充分利用本社区的阵地优势，社区积极推行“错时工作”、”全程代办”“社区干部责任追究制度”等，统一了干部电话号段及彩铃，确保24小时有人在岗为居民提供服务。社区工作者实行“倒班”办公，轮流休息，将社区一天的工作时间从原来的8个小时，延伸到现在的12至14个小时，实行预约服务和上门服务，同时增加假日服务并实行社区干部每天夜间值班制度，使社区活动室向居民实行无假日开放，实现了全天候、全方位、全覆盖的社区服务新格局。

三、抓“四知四清四掌握”工作机制，为打造“服务型社区”提升业务水平。为全面推进“四知四清四掌握”工作机制，一是建

立健全了组织机构。成立了以支部书记为组长领导小组，明确工作职责，对“四知四清四掌握”工作负完全责任。二是制定《英巴扎社区推行“四知四清四掌握”工作机制实施方案》，组织全体工作人员熟悉此项工作，为工作的开展奠定良好的基础。三是建立了层层承包责任制。由社区干部包户，实行分片包干，并与社区干部签定了责任书。四是建立了居民基本情况登记制度。以户为单位，建立和完善居民档案和工作台帐，做到社区有一本，干部人手一册，户有一页。社区干部根据被承包户的情况，建立健全辖区单位和居民的档案材料，对重点人员、流动人口坚持每日汇报一次、每周复查一次，及时调整和补充工作台帐，实行动态管理，对辖区内每天发生的各类情况，都做到了如指掌。五是建立健全了“日抽周考月评比”考核机制。将“四知四清四掌握”工作机制落实情况与社区干部业绩相挂钩，奖优罚劣。对工作人员“四知四清四掌握”知晓率进行抽查、考评，通过公开栏，定期公示考评结果。

四、抓共建机制，为打造“服务型社区”丰富建设内容。我们从调动驻区单位及其党员的积极性入手，逐步探索建立起共驻共建工作协调机制。一是建立共同参与机制，充分调动驻区单位积极性。社区成立了党建联席会议小组，与18家驻区单位建立了党建联络站，签订了有针对性的《共驻共建协议书》，定期召开党建联席会议，提高了驻区单位参与、支持社区建设的积极性和主动性。二是建立党员进社区工作机制，确保在职党员参与社区建设。我们以“一人一岗”、“党员志愿者服务”、“党员活动日”为载体，广泛开展了党员进社区活动，228余名辖区在职党员参加了认岗活动。参加小区环境卫生整治、清理小广告等志愿者服务达10余次，开展了“向社区提一条建议、在社区交一个朋友、

为社区办一件实事”的“三个一”活动，在职党员为社区提建议30余条，办好事20余件。22名有专长或有影响力的党员还担任了社区法律、治安、文体、城-管等专项工作的助理或顾问，为提高社区管理水平，推进社区建设发挥了重要作用。几年来，主动承担了驻区单位门前卫生清扫保洁工作任务，组建了一支居民清扫队，坚持每周进行两扫，得到了驻区单位的充分肯定和一致好评。近年来，我社区与69223部队83分队开展双拥共建，送去一台电脑、两台洗衣机及一车西瓜，总价值1万余元。投桃报李。驻区单位服务社区的积极性被激活，在“7.5”维稳工作中，养路队与我社区开展共驻共建活动，给社区送来了矿泉水、羊肉总价值2千元的物品。近年累计向我社区捐款捐物近4万余元；县工商局与我社区困难党员结成了长期帮扶对子，局长亲自带队，两次走访慰问了社区三名困难党员，询问了他们的生活情况和身体状况，了解他们的需求，为他们送去了米、面、油和大礼包等生活物品，与他们和家人促膝谈心，鼓励他们保持乐观向上的生活的态度。

五、抓拆迁工作，为打造“服务型社区” 创建和-谐环境。镇拆迁动员大会召开后，我社区积极响应，迅速开展了有关工作。一是成立了房屋拆迁工作小组。针对英巴扎社区具体情况，工作组分成南居民区东、南居民区西、县委党校后、温泉路西等4个小组，统一部署，同时进行。二是宣传入理入心，让拆迁群众做明白人。引导被拆迁户以全局为重，以多数人利益为重，舍小家顾大家，牺牲眼前利益换取长远利益并非一件易事。社区领导带头深入最基层，面对面与被拆迁户交心换心，倾听他们的声音，以情动人。为做好房屋拆迁宣传工作，工作小组挨家挨户上门发放了《致英巴扎社区住户朋友的一封信》，宣传讲解了相关政策，

并积极与拆迁户沟通，了解他们对房屋拆迁存在的看法和意见。当遇到进展缓慢的时候，拆迁组主要领导又多次深入一线指挥，亲自做重点户的思想工作。带着对群众的深厚感情进村入户，深入宣传拆迁政策，耐心解释相关法规，热情解答各种疑问，以真情服务换取真心理解。健全工作机制，推动拆迁工作有效进展。拆迁组建立例会推进制度。每天上午10点召开例会，汇报当日进度，存在的问题，集体研究对策。对每日签订协议的情况建立明细，一日一汇总，一日一通报。建立督查推进制度。加强对拆迁组人员的督察，要求拆迁人员每日与拆迁群众见面3次以上，对拆迁群众的意向和要求等情况进行详细的登记汇总。社区大力开展“民情流水线”领导班子成员接访制度，及时受理拆迁群众出现的问题和纠纷，对拆迁群众提出的合理诉求及时解决，对不符合法律和政策的要求进行认真讲解，及时消除拆迁群众的顾虑和疑惑，把矛盾化解在第一时间，化解在基层，全力打造平安和-谐拆迁。截止目前，英巴扎社区拆迁签约居民已近五成。

我社区建设工作虽然取得了较大进展，但与上级领导要求和兄弟县市相比还有一定差距，社区建设之路仍然任重而道远，我们决心以这次会议为新起点，虚心学习各社区和发达地区社区建设的先进经验，克服困难，加压奋进，开拓创新，使我县的社区建设不断迈上新的台阶，同时努力发挥社区平台作用，更好地为广大居民服务。

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